Données collectées
IKD peut recueillir directement auprès de vous ou indirectement via des tiers des données à caractère personnel.
Conformément au principe de minimisation, nous ne collectons que les données nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées.
Les différentes catégories de données collectées lors votre souscription et dans le cadre de votre utilisation de nos services ou applications sont les suivantes :
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Données d’identification (notamment nom, prénom, numéro de client) ;
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Données de contact (notamment adresse postale ou électronique) ;
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Données de connexion (notamment adresse IP de votre ordinateur, logs de connexion et d’usage) ;
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Données financières (moyens et historiques de paiement) ;
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Données commerciales (liste des produits et services dont vous bénéficiez)
Finalités
Vos données à caractère personnel sont collectées et traitées uniquement sur la base des fondements juridiques prévus par la Réglementation :
1. Dans le cadre de l’exécution d’un contrat :
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Gestion du compte client ;
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Identification et authentification du client ou utilisateur ;
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Communications avec le client (assistance technique et commerciale) ;
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Gestion des précontentieux, des contentieux et des impayés ;
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gestion des droits et des demandes d’exercice des droits des personnes ;
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Fourniture et fonctionnement des services ;
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Hébergement des données du client ou utilisateur ;
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Administration et gestion du réseau et des services.
2. À des fins d’intérêts légitimes ou, le cas échéant, sur la base de votre consentement :
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Lutte contre la fraude et prévention des impayés ;
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Enrichissement et valorisation de la base clients/prospects ;
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Fourniture de contenus localisés et de recommandations personnalisées basés sur l’analyse des usages ;
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Développement des produits et services de IKD ou de tiers et prospection commerciale ;
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Sécurisation du réseau.
3. Pour assurer le respect de nos obligations légales et réglementaires telles que définies par la législation en vigueur.
Durée de conservation
Nous ne conservons vos données que pendant la durée nécessaire à l’accomplissement des finalités mentionnées ci-dessus ou pour nous permettre de répondre à nos obligations légales.
Vers quels destinataires ?
Vos données à caractère personnel pourront être traitées par le personnel habilité d'IKD, des partenaires ou prestataires de la société IKD, dans le cadre de la bonne exécution du lien contractuel.
Vos droits ?
Vous pouvez demander à tout moment l’accès aux données à caractère personnel vous concernant, leur rectification, leur effacement (dans la mesure où cela n’empêche pas la bonne exécution du contrat ou le respect des obligations légales d'IKD)
Vous disposez également du droit de modifier ou de retirer, à tout moment, les consentements que vous nous avez accordés pour le traitement de vos données à caractère personnel.
Actualisation des données
Il est important que les informations que vous nous transmettez soient exactes et à jour et que vous nous informiez sans délai de tout changement significatif vous concernant.
Modalités d’exercice
Vous pouvez exercer vos droits à tout moment en nous envoyant un courrier postal à :
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SARL IKD - 170 Chemin de Ramatuel -BP81078 - 84097 Avignon cedex 9
Vous devrez fournir vos nom, prénom, numéro d’appel ainsi qu’une copie d’une pièce d’identité et les éléments sur lesquels portent vos droits. Si vous n’êtes pas satisfait de nos échanges, vous avez la possibilité de saisir la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) à l’adresse suivante :
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CNIL – 3 place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 Paris cedex 07